상품상세정보

의학서적전문 "성보의학서적"의 신간의학도서입니다.

책소개

 노인요양원 지침서는 노인장기케어의 초보자도 쉽게 이해할 수 있도록 쉬운 표현과 다양한 현장 사진을 사용하여 노인요양시설에 필요한 각종 시설과 관련 법령, 제도를 소개함으로써 시설 운영을 계획 중인 분들에게 길잡이가 되어 줄 책입니다.

 노인요양시설에서 흔히 볼 수 있는 입소자들의 특성에 따른 접근법을 소개하고 있습니다. 또한 치매환자에 대한 실질적 접근법을 소개하며, 그 밖에도 필자의 현장에서의 경험과 그 경험에 대한 의견을 얘기해주며 이해를 돕고 있습니다.그뿐만 아니라, 제2판에서는 가독성을 위해 책의 크기를 키웠고, 노인요양시설의 간호직원이 꼭 알아야 할 내용들을 간편한 포켓카드 형식의 부록으로 제공하고 있습니다.

출판사 서평

2021년 현재 고령사회에서 초고령사회로 진입하는 과도기에 있는 우리나라에서 노인요양시설은 어느덧 신체적, 정신적으로 도움이 필요한 어르신들의 삶의 장소로 자리 잡고 있기에, 양질의 돌봄 서비스 제공을 위한 지침은 필수가 되었습니다.

한편 2020년 초부터 시작된 코로나-19 감염병의 팬데믹 현상은, 취약한 노인이 밀집한 노인요양시설에서의 체계적인 운영과 감염관리 등의 안전관리의 중요성에 대한 인식을 강화하는 계기가 되었습니다. 이로 인해 노인요양시설은 단순한 주거 공간이 아닌, 전문적인 돌봄 서비스를 제공하는 장소로 거듭나게 되었기에 관련 종사자들의 수준도 이에 부응해야 할 것입니다.

노인요양원 지침서는 요양원 근무자들을 위한 실질적인 도움을 줄 수 있는 내용들로 구성되어 있습니다. 저자분과 출판사의, 요양원 직원분들과 노인진료에 관심이 있으신 분들께 도움이 되고자 하는 마음이 책을 통하여 올곧이 전달되기를 바라며, 전국의 노인요양시설에서 근무하시는 직원 및 계약의사 여러분들에게 이 책이 바른 방향을 제시하는 책이 되기를 소망합니다.

저자소개

가혁
학력
가정의학과 전문의
인하대학교 의과대학 졸업
인하대학교 의학박사(가정의학 전공) 수료

현재 활동내역

인천은혜요양병원장
미래복지요양센터 계약의사
서천노인요양원 운영위원
대한요양병원협회 학술위원장
대한노인병학회 홍보/정보통신 이사
대한노인병학회 학술지 AGMR 부편집장
대한노인병학회 학술위원
대한가정의학회 노인의학위원
질병관리본부 노인검진분야 인지기능 전문기술분과위원
의료기관평가인증원 조사위원

교육활동

대한의사협회 계약의사교육 TFT
대한의사협회 계약의사교육 강사
인하대학교 의과대학 노인의학 강사
인하대학교 간호학과 겸임교수
아주대학교 보건대학원 출강
대한간호조무사협회 온라인교육, 현장교육 강사

집필활동

요양병원 진료지침서
노인요양병원 완화의료 임상지침서
노인주치의 매뉴얼
대한노인병학회 편 노인병
대한가정의학회 편 가정의학
RAKEL 가정의학 편역
노인포괄평가(CGA) 포켓카드

-도서목차-

PART 1 노인요양시설을 어떻게 운영할 것인가?

Chapter 1 세계의 노인요양시설 현황
1. 노인요양시설 혹은 요양원(Nursing Homes; NHs)의 정의…………………… 4
 2. 일본………………… 6
 3. 미국………………… 9
 4. 네덜란드 ………… 10
 5. 대만……………… 10

Chapter 2 노인장기요양보험제도란 무엇인가?
1. 왜 우리나라에 노인장기요양보험제도가 도입되었을까…………………… 12
 2. 누가 노인장기요양보험제도의 대상인가? …… 13
 3. 수급자는 어떤 혜택을 얻는가………………… 15
 4. 장기요양재정 및 관리운영체계………………… 16

Chapter 3 등급판정과 시설 입소의 절차
1. 등급판정 기준 (노인장기요양보험법 시행령 제7조)………………………… 20
 2. 등급판정 신청 및 절차 ………………………… 21
 3. 시설(= 노인의료복지시설 = 노인요양시설, 노인요양공동생활가정) 입소 대상자……… 24
 4. 시설에 입소하기 위한 절차……………………… 24

Chapter 4 낙상으로부터 안전한 시설 만들기
1. 노인에서 낙상의 역학………………………… 26
 2. 어떠한 경우에 낙상이 발생하나……………… 26
 3. 낙상의 합병증…… 27
 4. 낙상의 위험 요소 평가 도구들………………… 29
 5. 낙상의 중재와 예방 30

Chapter 5 노인요양시설의 설립기준과 직원배치기준, 운영기준
1. 시설의 법적 기준 (노인복지법 시행규칙[별표 4]) 38
 2. 시설의 인적 기준 (노인복지법 시행규칙[별표 4])………………………… 50
 3. 시설의 운영기준 (노인복지법 시행규칙[별표 5]) 51

Chapter 6 장기요양기관 평가관리 대비하기
1. 평가주기………… 56
 2. 평가절차 및 평가방법………………………… 57
 3. 평가결과………… 57
 4. 평가지표에 따른 대비………………………… 60
 5. “우수”를 목표로 한 평가지표별 대비 요령…… 65
  I. 기관 운영……… 66
  II. 환경 및 안전… 77
  III. 수급자 권리보장………………………… 92
  IV. 급여제공 과정 96
  V. 급여제공 결과…113

PART 2 계약의사를 위한 지침

Chapter 7 계약의사가 되기 위한 과정과 역할

1. 노인의료복지시설에서의 의사의 역할…………120

Chapter 8 계약의사제도 관련 Q&;A (계약의사비용 청구방법 포함)
1. 입소시설……………134
 2. 의료기관…………142
 3. 계약의 제도 개선 관련 Q&;A(추가)……………149
 4. 그림으로 설명하는 계약의사비용 청구방법……152

Chapter 9 노인의 특성에 대한 이해
1. 노인이 되면 어떤 문제들이 흔히 생기는가……168
 2. 노인환자들의 임상적 특성……………………170
 3. 노인 환자에서의 비전형적인 증상들…………171
 4. 사회, 경제, 문화적인 특성……………………173

Chapter 10 노인증후군은 요양시설 입소자들에게서 흔한 문제이다.
1. 노인의학의 주된 원칙 : 노화에 따른 모든 기관의 항상성(homeostasis) 저하 = HOMEOSTENOSIS……………………176
 2. 노인증후군의 정의176
 3. 노인증후군의 공통된 특징들…………………177
 4. 노인증후군의 종류177

Chapter 11 노인포괄평가(CGA)란?
I. DEEP-IN 암기법을 이용한 간단한 CGA………181
  1. 섬망(Delirium)181
  2. 치매(Dementia)182
  3. 우울증(Depression)………………………182
  4. 약물(Drugs)…183
  5. 청력(Ears)……183
  6. 시력(Eyes)……183
  7. 낙상(Ph[f]alls)184
 II. 노인요양시설 CGA 도구(필자의 제안)…………185
  1. 노인요양시설형 노인포괄평가(CGA) 도구 해설…………………………186
  2. 간편형 CGA 도구…………………………188

Chapter 12 노인 약물처방 시 주의사항
1. 노인에서의(예방 가능한) 주요 약물 부작용들(ADEs : Adverse Drug Events)……192
 2. 노인에게서 문제가 되는 약물 처방(다약제처방)192
 3. 노인에서 다약제처방에 의한 부작용이 빈번한 원인…………………………192
 4. 노인에서 부작용이 흔한 약물(미국에서의 조사 결과)………………………192
 5. 다약제처방의 결과192
 6. 노인에서 신중히 투여해야 하는 약물 리스트…193
 7. 우리나라 노인요양시설의 처방 실태……………196
 8. 약물 부작용 검색 방법…………………………197
 9. 노인 약물처방 시 권고 사항들…………………198

Chapter 13 노인장기요양보험 의사소견서 작성요령
1. 노인장기요양보험 의사소견서는 왜 필요한가…200
 2. 의사소견서 발급의뢰서…………………………200
 3. 의사소견서 발급을 위한 인터넷 접속…………201
 4. 의사소견서 발급비용 청구방법…………………202
 5. 의사소견서 양식(노인장기요양보험법 시행규칙 별지 제2호 서식)…………202
 6. 장애의 직접적인 원인이 되는 상병에 대한 의견204
 7. 치매특별등급(5등급) 대상자에 대해 의사가 발부하는 서류…………………207
 8. 의사소견서 개정안 양식………………………207

Chapter 14 사망진단서(시체검안서) 작성요령……… 213

PART 3 노인요양시설에서 흔한 질병과 증상들의 관리 방법

Chapter 15 노인요양시설에서의 고혈압 관리
1. 노인 혈압의 특징…224
 2. 노인 혈압의 목표…225
 3. 급격한 혈압 상승 상황(Hypertensive Crisis) 시 대처법…………………225
 4. 노인에서도 엄격하게 혈압을 조절해야 할까? (미국의학협회 논문 소개)……226

Chapter 16 노인요양시설 입소자가 열이 날 때 어떻게 할까?
1. 발열(Fever)의 정의232
 2. 감염 질환에서 열은 왜 날까…………………232
 3. 발열의 종류 : 발열의 양상에 따라 원인 추측하기…………………………232
 4. 열이 날 때 어떻게 대응할까…………………234

Chapter 17 노인요양시설에서 당뇨병 및 저혈당 환자 관리
1. 노인 당뇨병 관리의 목표………………………238
 2. 식사 요법…………238
 3. 운동 요법…………238
 4. 당뇨병 약물의 복용 원칙………………………238
 5. 당뇨병 약물의 종류별 특성들…………………239
 6. 인슐린 주사요법…240
 7. 병합요법(경구약물 + 인슐린)…………………241
 8. 노인 당뇨병 혈당조절 목표……………………242
 9. 요양원 입소환자의 혈당조절 목표는…………242

Chapter 18 노인요양시설에서 퇴행성관절염 환자 관리
1. 노인에서의 골관절염의 분포……………………248
 2. 관절통의 특징……248
 3. 무릎 골관절염……248
 4. 골관절염의 치료…248

Chapter 19 노인요양시설에서 흔히 보는 피부질환들
1. 국소 피부병변의 부위별 호발 질환……………252
 2. 노인에서 흔한 피부질환들의 특성과 대처법…253

Chapter 20 노인요양시설에서의 호흡곤란 환자 관리
1. 호흡곤란…………272
 2. 만성폐질환(COPD)에서 호흡곤란을 일으키는 기전………………………272
 3. 노인요양시설에서의 호흡곤란 대처……………272

Chapter 21 우울증 : 우울하거나 무기력한 입소자를 어떻게 대할 것인가?
1. 노인요양시설에는 우울한 입소자가 많다.………276
 2. 노인 우울증의 2가지 종류……………………276
 3. 우울증 병력청취의 방법………………………276
 4. 간단한 우울증 선별법…………………………276
 5. 노인 우울증의 진단 방법………………………277
 6. 노인 우울증의 특징278
 7. 노인 우울증을 유발하거나 감별할 상황들……279
 8. 우울증을 유발하는 약물들……………………279
 9. BATHE 테크닉을 이용한 정신, 심리적 지지 …280

Chapter 22 수면장애 : 잠을 못 이루는 입소자를 어떻게 대할 것인가?
1. 왜 노인은 잠이 없을까…………………………282
 2. 수면장애의 원인들282
 3. 노인요양시설 입소자들에게서 수면장애가 많은 이유……………………283
 4. 수면장애 노인에 대한 비약물적 치료법………284

PART 4 간호인력과 요양보호사를 위한 지침

Chapter 23 입소자 간호체크와 보호자 안내문
1. 입소자를 직접 보고 얻는 정보들………………288
 2. 보호자로부터 얻는 정보들……………………288
 3. 보호자에게 설명해야 할 사항들………………289
 4. 입소자 초기 간호평가도구 및 안내문 사례……289

Chapter 24 간호팀 라운딩 시에 꼭 확인해야 할 것들
1. 정규 라운딩 시에 확인할 사항들………………296
 2. 야간 라운딩 시 확인 사항………………………300
 3. 라운딩 이후 시간의 케어………………………301

Chapter 25 노인요양시설에서의 간호기록 작성요령
1. TPR chart (임상관찰기록지)…………………304
 2. 병원 검사 결과 기록304
 3. 식사………………304
 4. 배설 기능…………304
 5. 수면 상태…………305
 6. 일상생활수행능력(ADL; activities of daily living)………………………305
 7. 물리치료, 작업치료 시행 여부 및 종류 ………305
 8. 건강 문제 관련……305
 9. 치매로 인한 행동심리증상의 발현 유무 및 빈도306
 10. 비언어적 표현에 대해서도 관찰한 그대로를 기록…………………………306
 11. 간호업무 수행 후 기록…………………………306
 12. 욕창 상태…………306
 13. 협약의료기관 및 계약의사 운영규정에 따른 간호기록지…………………306

Chapter 26 영양불량, 탈수의 평가와 관리
1. 노인에서 왜 영양불량이 흔한가………………312
 2. 노인 영양불량의 특징…………………………312
 3. 영양불량의 위험이 높은 자……………………313
 4. 영양불량 노인 가려내기 ………………………314
 5. 영양불량 노인에 대한 접근……………………316
 6. 탈수환자 접근……317

Chapter 27 노인요양시설에서의 약물 관리와 5R 투약원칙
1. 안전하게 약물 보관하기………………………324
 2. 안전하게 약물 투여하기………………………324

Chapter 28 구강 관리
1. 노인에게서 많이 볼 수 있는 구강 문제점………328
 2. 입소자 구강 관리의 실제………………………329

Chapter 29 욕창 관리
1. 욕창은 왜 생기나…336
 2. 어떤 조건에서 욕창이 잘 생기나………………336
 3. 어떤 부위에 욕창이 잘 생기나………………336
 4. 욕창의 단계………337
 5. 욕창의 예방 및 관리339

Chapter 30 요양보호사의 역할 : 안전하게 입소자 케어하기
1. 요양보호사로서의 기본 소양……………………349
 2. 위생 개념…………350
 3. 간병일지 작성법 교육…………………………350
 4. 입소자의 물품 관리352
 5. 침상 꾸미기………352
 6. 경구약물의 투여 보조…………………………353
 7. 욕창 예방…………353
 8. 팔, 다리의 굳음 막기…………………………354
 9. 움직이지 못하는 입소자가 바로 누워 있는 경우에 자세 잡기………………355
 10. 침대에서 움직이지 못하는 입소자 옮기기……355
 11. 침대 밖으로 내려오는 동작 보조………………356
 12. 침대 밖으로 움직이기 위해 휠체어 태우는 순서356
 13. 식사 보조…………357
 14. 배변, 배뇨 보조…360
 15. 입소자의 개인위생 보조 ………………………362
 16. 다음의 이상 상태가 보이면 즉시 간호사에게 보고 한다.…………………363
 17. 신체 보호대 사용 입소자의 경우 주기적으로 관찰해야 할 사항들…………363
 18. 낙상 예방 ………364
 19. 요양보호사를 위한 스트레칭 체조……………364

PART 5 치매란 무엇이며, 어떻게 돌볼 것인가?

Chapter 31 치매환자에 대한 ABC 접근법
1. 치매의 진단 기준 (치매 공식)…………………370
 2. 치매의 원인 질환들371
 3. 치매의 ABC?……371
 4. 치매 선별 검사……374
 5. 일상생활능력 측정도구 : K-ADL……………382

Chapter 32 섬망 : 치매와 구별해야 한다.
1. 단 한 가지 질문으로 섬망 선별하는 방법………388
 2. 섬망을 진단하는 방법…………………………389
 3. 섬망은 어떤 분들에서 잘 생기나……………390
 4. 섬망의 유형(Types)390
 5. 섬망의 원인………392
 6. 섬망 환자에 대한 예방과 대처법………………393
 8. 입소한 노인들에게서 섬망 예방하기……………394
 9. 섬망 vs 치매 vs 망상…………………………394
 10. 결론………………396

Chapter 33 치매 환자에게도 내 마음이 전달된다.
1. 내가 변하면 환자가 변한다.……………………400
 2. 치매환자의 존엄성을 지키는 행위 vs 존엄성을 훼손시키는 행위…………401
 3. 치매환자를 이해하기 위한 포인트……………402
 4. 의사소통의 포인트402
 5. 휴머니튜드(Humanitude) 기법 ………………403

Chapter 34 치매의 행동심리증상 - 약 없이 대처하기
1. BPSD는 반드시 기억장애나 인지장애로 인한 문제가 아닐 수 있다.………409
 2. BPSD가 임상적으로 왜 중요할까……………409
 3. BPSD 각 증상의 특징들………………………409
 4. BPSD에 대한 비약물적 치료 ☞ 필요할 경우에만 약물 치료와 상호 협조적 관계…412
 5. 직원을 힘들게 하는 상황별 구체적 대처법의 예415

Chapter 35 입소자를 위한 활동프로그램 운영의 팁
1. 활동프로그램………422
 2. 미술요법…………424
 3. 음악요법…………426
 4. 운동요법…………427
 5. 작업요법…………427
 6. 인지요법…………428
 7. 원예요법…………431
 8. 아로마요법………432
 9. 동물매개치료(AAT: Animal Assisted Therapy)…………………………433
 10. 아동과 함께 하는 프로그램…………………435
 11. 정서적지지 활동…435
 12. 회상요법…………436
 13. 프로그램 기록지의 작성 사례들………………438

Chapter 36 치매 예방을 위한 근거있는 생활수칙
1. 진인사대천명 GO! 생활수칙……………………442
 2. 잠을 충분히 자자!…443
 3. 수녀님들처럼 생활하라!………………………444

PART 6 중증환자에 대한 대처법

Chapter 37 요양시설에서의 튜브 관리(위관, 도뇨관, 인공항문, 기관지관)
1. 경비위관(L-tube) 관리…………………………450
 2. PEG(경피적내시경하위루) 관리………………453
 3. 도뇨관(Foley catheter)………………………455
 4. 인공항문…………457
 5. 기관카테터(T-tube)458

Chapter 38 소변백이 보라색이 되면?
1. 보라색 소변 증후군(PUS; Purple Urine Syndrome)이란………………464
 2. 보라색 소변 증후군의 위험 인자 및 빈도………465
 3. PUS와 관련된 세균들…………………………465
 4. PUS의 임상적 의의 및 대응 방안……………466

Chapter 39 언제 병원으로 옮겨야 할까?
1. 입소 시부터 보호자의 의향을 파악하라!………470
 2. 요양시설은 병원이 아님을 이해시킬 것………470
 3. 노인요양시설 다빈도 질환 환자들의 병원 방문 시점 판별하기……………472

Chapter 40 각종 응급상황에 대한 대처법
1. 문제상황별 1차적 대처법 ………………………478
 2. CPR (Cardio[심]-Pulmonary[폐]-Resuscitation[소생술])………………481

Chapter 41 말기환자와 그 가족분들을 어떻게 케어할까?
1. 정서적지지 (치료적인 대화)……………………488
 2. 말기암에서 흔한 통증 …………………………488
 3. 말기암 이외의 말기질환의 종류………………490
 4. 말기질환의 증상 관리…………………………490
 5. 연명치료에 대한 결정 : 사전연명의료의향서의 작성………………………493
 6. 남겨진 가족에 대한 사별 관리…………………494

운영규정 사례 … 497
 Index … 543

기타 의학도서에 관련된 문의사항은 고객센터(02-854-2738) 또는 저희 성보의학서적 홈페이지내 도서문의 게시판에 문의바랍니다.
감사합니다.
성보의학서적 "https://www.medcore.kr

상품결제정보

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.

확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 3일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송정보

• 배송 방법 : 택배
• 배송 지역 : 전국지역
• 배송 비용 : 2,500원
• 배송 기간 : 3일 ~ 5일
• 배송 안내 :

  
  

고객님께서 저희 성보의학서적에서 주문을 하신 주문번호가 생성이 되면 그에 따른 발송준비 및 배송절차는 다음과 같습니다

- 일반적으로 배송기간은 입금확인일로부터 3일 이내 배송을 원칙으로 합니다. 이는 재고가 확보된 도서의 경우입니다.
(단, 산간이나 지방 및 도서지역의 경우 약 1~2일이 더 소요될 수 있습니다.)
- 배송의 시점은 고객님의 주문 이후 입금확인 과정을 거쳐 배송이 됩니다.
- 주문도서의 배송 시 휴일이 포함된 경우는 24시간 순연됩니다.
- 배송료는 회원주문, 비회원주문 모두 2,500원 입니다. (일부 도서 및 산간지역은 추가 배송비 발생)
- 주문 금액이 30,000원 이상일 경우에는 무료로 배송해 드립니다.
- 반품/취소.환불 시 배송비는 무료로 배송이 되었을 경우, 처음 발생한 배송비까지 소급 적용될 수 있으며,
상품 하자로 인한 도서 교환시에는 무료로 가능합니다.
- 성보의학서적의 기본배송방법으로 택배서비스(한진택배&우체국)를 이용합니다.





해외원서의 경우
- 국내에서 재고를 보유한 업체가 없는 경우 해외주문을 해야 하는 상황이 생깁니다.
이 경우 4~5주 안에 공급이 가능하며 현지 출판사 사정에 따라 구입이 어려운 경우 2~3주 안에 공지해 드립니다.
- 재고 유무는 주문 전 사이트 상에서 배송 안내 문구로 구분 가능하며, 필요에 따라 전화 문의 주시면 거래처를 통해
다시 한번 국내재고를 확인해 드립니다.

- 해외 주문 도서는 고객님의 요청에 의해 주문하는 '개인주문' 상품으로, 단순한 고객변심/착오로 인한 취소, 교환, 반품은 불가능합니다.
- 해외주문 시 도서가격 및 수입 제반 비용 등을 모두 선결제로 진행하고 재고 관련 등의 사유로 취소, 교환, 반품이 불가능하오니
이점 꼭 숙지하시고 해외주문시 신중하게 주문하여 주시기 바랍니다.

교환 및 반품정보

반품안내
전자상거래에 의한 소비자보호에 관한 법률에 의거 반품 가능 기간내에는 반품을 요청하실 수 있습니다.

반품가능기간
- 단순변심 : 물품 수령 후 14일 이내 (단, 고객님의 요청으로 주문된 해외원서 제외)

- 주문하신 것과 다른 상품을 받으신 경우

- 파본인 상품을 받으신 경우
- 배송과정에서 손상된 상품을 받으신 경우

- 개봉된 DVD, CD-ROM, 카세트테이프 (단, 배송 중 파손된 상품 제외)

- 탐독의 흔적이 있는 경우
- 소비자의 실수로 상품이 훼손된 경우
- 고객님의 주문으로 수입된 해외 도서인 경우
- 수령일로 14일 지난 상품의 경우

- 해외 주문 도서는 고객님의 요청에 의해 주문하는 '개인주문' 상품으로, 단순한 고객변심/착오로 인한 취소, 교환, 반품은 불가능합니다.
- 해외주문 시 도서가격 및 수입 제반 비용 등을 모두 선결제로 진행하고 재고 관련 등의 사유로 취소, 교환, 반품이 불가능하오니
  이점 꼭 숙지하시고 해외주문시 신중하게 주문하여 주시기 바랍니다.

반품절차
- 배송완료후 3일 이내에 고객센터 02-854-2738 혹은 1:1 문의게시판을 통해 교환 및 반품 의사를 알려주세요.
- 도서는 택배 또는 등기우편으로 보내주시기 바랍니다.
- 14일 이내에 교환/반품/환불 받으실 상품이 회수되어야 하며, 반품과 환불의 경우 상품주문시 면제받으셨던
  배송비와 반품배송비까지 고객님께서 부담하시게 됩니다.

반품주소
(10881) 서울시 구로구 구로중앙로26길 32(구로동) 1층(성보의학서적)
전화) 02-854-2738

환불방법
- 대금은 반품 확인 후에, 카드취소/ 적립금 지급/ 계좌로 환불조치 해 드립니다.
- 카드결제 시 카드 승인취소절차를 밟게 되며 무통장입금시 현금 환불 혹은 적립금으로 변환 가능합니다.
- 반품도서와 함께 도서명, 주문번호와 환불계좌번호를 알려주시면 빠른 처리 가능합니다.

서비스문의

성보의학서적(Medical Book Store) 전화: 02) 854-2738 팩스: 02) 854-2808 이메일: medcore15@naver.com

고객센터: (02)854-2738